Unser Leitbild

Das Hotel / Résidence METROPOL ist das qualitativ hervorragende ***Haus auf dem Platze Biel.

Unsere Angebotsgestaltung zeichnet sich durch Vielfältigkeit, Ehrlichkeit und Natürlichkeit aus. Wir pflegen eine qualitätsorientierte und persönliche Hotellerie und Gastronomie. Wir sind ein kompetenter und leistungsfähiger Partner für massgeschneiderte Aufenthalte und Anlässe.

Der Gast steht im Mittelpunkt unseres Handelns; er ist König. Die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft gegenüber Gästen ist oberstes Gebot. Ehrlichkeit und Fairness gegenüber Gästen sind eine Selbstverständlichkeit.

Unseren Gäste vermitteln wir das Gefühl des "Zuhause-Seins". Die Individualität unserer Gäste nehmen wir ernst. Wir wollen unseren Gästen die Möglichkeit geben, Ihr ganz persönliches Wohn-, Arbeits- und Esserlebnis zu gestalten und zu erfahren. Wir legen grossen Wert auf die Erfüllung persönlicher Wünsche und auf die Pflege der Details in allen Bereichen.

In der Serviceleistung wollen wir bezüglich Qualität führend sein und uns durch einen konstant hohen Qualitätsstandard sämtlicher Leistungen im gesamten Unternehmen auszeichnen. In den verwendeten Produkten wollen wir gute Qualität zu vernünftigen Preisen anbieten, wobei das Urteil des Gastes über unser Preis-Leistungs-Verhältnis und somit über seinen persönlichen Nutzen, den alleinigen Beurteilungsfaktor bildet.

Grossen Wert legen wir darauf, dem Business- und dem Langzeitgast eine umfassende Infrastruktur, die ihm das Arbeiten erleichtert und die verdiente Erholung ermöglicht, zur Verfügung zu stellen.

Das qualifizierte METROPOL -Team garantiert unsere Dienstleistungsqualität und ist somit das Rückgrad unseres Unternehmens. Es trägt und lebt unsere Unternehmensphilosophie und setzt sich für Verbesserung in allen Aspekten unserer Aktivität ein. Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter empfinden das METROPOL als persönliches, teamorientiertes und kollegiales Unternehmen mit vorbildlichen Arbeitsbedingungen und mit einem von Wertschätzung und Anerkennung geprägten Arbeitsklima.

Wir sind einer modernen und ökologischen Unternehmensführung, in welcher gegenseitige menschliche Achtung und Wertschätzung oberstes Prinzip darstellen verpflichtet.

Zwischen unserem Betrieb und der Öffentlichkeit ist es unser bewusstes, planmäßiges und dauerndes Bestreben, ein gegenseitiges Verständnis und Vertrauen aufzubauen und zu pflegen.

Wir gelten bei unseren heimischen Lieferanten als qualitätsorientiertes Unternehmen und als sichere Zahler und unsere Mitbewerber schätzen uns als kooperative, innovative und hilfsbereite Kollegen.

Wir kennen den Wert einer intakten Umwelt und gehen deshalb im Umgang mit den natürlichen Ressourcen sparsam um. Wir vermeiden den Einsatz von die Umwelt schädigenden Chemikalien, reduzieren unser Abfallvolumen auf ein Minimum und setzen umweltfreundliche Techniken ein.